中國(guó)電信山西分公司2025年承辦計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)服務(wù)采購項(xiàng)目詢比公告

本詢比項(xiàng)目為中國(guó)電信山西分公司2025年承辦計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)服務(wù)采購項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：HBXT-2025-11858），采購人為******有限公司山西分公司，采購代理機(jī)構(gòu)為湖北信通通信有限公司。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備采購條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡(jiǎn)稱供應(yīng)商）參加詢比響應(yīng)。

1.項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容

1.1項(xiàng)目概況：本項(xiàng)目為中國(guó)電信山西分公司2025年承辦計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)服務(wù)采購項(xiàng)目，項(xiàng)目預(yù)算金額為431600元（含稅）。

1.2采購內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況：中國(guó)電信山西分公司2025年承辦計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)服務(wù)采購，其中各標(biāo)包采購內(nèi)容如下：

標(biāo)包1-新入職員工及導(dǎo)師制輔導(dǎo)技術(shù)培訓(xùn)：幫助新入職員工認(rèn)識(shí)、了解公司，快速融入工作環(huán)境，適應(yīng)工作崗位；提升新員工導(dǎo)師的日常輔導(dǎo)幫教能力，明確導(dǎo)師日常輔導(dǎo)規(guī)定動(dòng)作。

標(biāo)包2-市場(chǎng)條線中層管理者能力提升培訓(xùn)：管理效能、營(yíng)銷策劃、數(shù)據(jù)決策知識(shí)及能力培訓(xùn)服務(wù)。

標(biāo)包3-服務(wù)意識(shí)賦能及投訴案例咨詢培訓(xùn)：提升服務(wù)體驗(yàn)的關(guān)鍵技巧，幫助學(xué)員理解服務(wù)的重要性，學(xué)習(xí)高效投訴處理流程，通過投訴案例使學(xué)員掌握不同種類投訴事件的客戶情緒安撫技巧、應(yīng)對(duì)策略及解決方法，妥善處理各種投訴問題。

標(biāo)包4-政企存量維系及基礎(chǔ)戰(zhàn)新互促能力提升培訓(xùn)：組織開展政企存量理論學(xué)習(xí)，掌握客戶經(jīng)營(yíng)及客戶需求挖掘營(yíng)銷能力、基礎(chǔ)與戰(zhàn)新業(yè)務(wù)融合銷售能力等，輸出基礎(chǔ)戰(zhàn)新產(chǎn)品融合示例。

服務(wù)期限（標(biāo)包1至標(biāo)包4）：自合同簽訂之日起1年（培訓(xùn)時(shí)間以采購人培訓(xùn)需求通知為準(zhǔn)）。

標(biāo)包劃分：本項(xiàng)目劃分為4個(gè)標(biāo)包，具體詳見下表：

各供應(yīng)商按照標(biāo)包進(jìn)行響應(yīng)，一個(gè)供應(yīng)商可同時(shí)參加多個(gè)標(biāo)包的響應(yīng)，但最多只能成交1個(gè)標(biāo)包。

本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽光采購網(wǎng)（******）查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

★1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)，標(biāo)包1最高響應(yīng)限價(jià)為306603.77元人民幣（不含稅總價(jià)），標(biāo)包2最高響應(yīng)限價(jià)為37735.84元人民幣（不含稅總價(jià)），標(biāo)包3最高響應(yīng)限價(jià)為32075.47元人民幣（不含稅總價(jià)），標(biāo)包4最高響應(yīng)限價(jià)為30754.71元人民幣（不含稅總價(jià)），供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。

★2.供應(yīng)商資格要求?

2.1供應(yīng)商基本資格要求：

2.1.1（1）供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與響應(yīng)的，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)。（2）供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項(xiàng)目響應(yīng)。

2.1.2業(yè)績(jī)要求：供應(yīng)商須提供自2023年1月1日至本項(xiàng)目詢比公告發(fā)布之日的類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)。

業(yè)績(jī)證明材料須提供：合同關(guān)鍵頁（含封面、內(nèi)容頁、金額頁、大簽頁，單個(gè)固定金額合同以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，若為框架協(xié)議，以具體訂單或結(jié)算文件時(shí)間為準(zhǔn)，同時(shí)提供訂單和結(jié)算文件的以結(jié)算文件為準(zhǔn)；固定金額合同以合同金額為準(zhǔn)，框架協(xié)議需同時(shí)提供訂單或結(jié)算文件，以訂單或結(jié)算文件累計(jì)金額為準(zhǔn)，同時(shí)提供訂單和結(jié)算文件的以結(jié)算文件為準(zhǔn)）。

類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)定義及要求：

（1）標(biāo)包1-新入職員工及導(dǎo)師制輔導(dǎo)技術(shù)培訓(xùn)：入職培訓(xùn)類項(xiàng)目業(yè)績(jī)（單個(gè)固定金額合同或框架協(xié)議金額須在30萬元或以上（含稅）），至少提供1項(xiàng)。

（2）標(biāo)包2-市場(chǎng)條線中層管理者能力提升培訓(xùn)：①管理類、②營(yíng)銷策劃類、③數(shù)據(jù)分析類培訓(xùn)項(xiàng)目業(yè)績(jī)，所有有效業(yè)績(jī)覆蓋以上內(nèi)容即可，有效業(yè)績(jī)累計(jì)金額須在4萬元或以上（含稅），且滿足資格條件業(yè)績(jī)要求的有效業(yè)績(jī)數(shù)量不超過3個(gè)（含3個(gè)）。

（3）標(biāo)包3-服務(wù)意識(shí)賦能及投訴案例咨詢培訓(xùn)：客服投訴能力提升（包括投訴管理類或投訴處理類或客服技能提升）培訓(xùn)類項(xiàng)目業(yè)績(jī)（單個(gè)固定金額合同或框架協(xié)議金額須在3萬元或以上（含稅）），至少提供1項(xiàng)。

（4）標(biāo)包4-政企存量維系及基礎(chǔ)戰(zhàn)新互促能力提升培訓(xùn)：存量業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)類培訓(xùn)項(xiàng)目業(yè)績(jī)（單個(gè)固定金額合同或框架協(xié)議金額須在3萬元或以上（含稅）），至少提供1項(xiàng)。

2.1.3供應(yīng)商須承諾為本項(xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票。

2.1.4本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體響應(yīng)。

2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之一：

（1）為采購人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫停或取消投標(biāo)/響應(yīng)資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)（自2022年6月1日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

（6）在最近五年內(nèi)（自2020年6月1日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動(dòng)相關(guān)的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（7）在最近五年內(nèi)（自2020年6月1日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（******法院在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（******）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本詢比項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

（10）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（11）為本詢比項(xiàng)目的代建人；

（12）為本詢比項(xiàng)目的采購代理機(jī)構(gòu)；

（13）與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；

（14）與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（******商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

（16）其他按照中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；

（17）法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章“評(píng)審辦法”，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。

4.詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時(shí)間：2025年6月17日09時(shí)00分至2025年6月20日17時(shí)00分（北京時(shí)間）。

4.2詢比文件獲取方式：登錄“中國(guó)電信陽光采購網(wǎng)（******）”后，通過“招投標(biāo)-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見本公告“7供應(yīng)商注冊(cè)”。

4.3 獲取本詢比文件不收取費(fèi)用。

5.響應(yīng)文件的提交

5.1響應(yīng)文件提交截止時(shí)間（即響應(yīng)截止時(shí)間）：2025年6月25日09時(shí)00分（北京時(shí)間）。

5.2電子響應(yīng)文件的提交方式：登錄“中國(guó)電信陽光采購網(wǎng)（******）”后，通過“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。

5.3本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時(shí)間通過中國(guó)電信電子采購系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件，采購人/采購代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

6.樣品的遞交

本項(xiàng)目不涉及。

7.供應(yīng)商注冊(cè)

7.1中國(guó)電信陽光采購網(wǎng)注冊(cè)

未注冊(cè)過的潛在供應(yīng)商，須通過“中國(guó)電信陽光采購網(wǎng)（******）”首頁“立即注冊(cè)”模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。

7.2 CA證書辦理

參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時(shí)有效。CA證書辦理流程詳見中國(guó)電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：******/010-******0

服務(wù)郵箱：******（電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐）

******（CA證書辦理技術(shù)支撐）

8.發(fā)布公告的媒介

本詢比公告在中國(guó)電信陽光采購網(wǎng)（******）、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（******）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

9.聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

采 購 ******有限公司山西分公司

地 ???址：山西省太原市綜改示范區(qū)晉善街52號(hào)

郵 ???編：030032

聯(lián) 系 人：韓女士

電 ???話：******

采購代理機(jī)構(gòu)：******有限公司

地 ???址：武漢市江岸區(qū)惠濟(jì)路10號(hào)

郵 ???編：430000

聯(lián)系人：李瑋、鮑娜、呂楊、潘峰、冷霜

電 ???話：******

電子郵件：******

戶 ???******有限公司

******銀行：******銀行武漢分行營(yíng)業(yè)部

賬 ???號(hào)：************723

9.2異議接收方式

登錄中國(guó)電信陽光采購網(wǎng)（******）后，通過“招投標(biāo)-采購異議-提出異議”模塊提出。

?

采購代理機(jī)構(gòu)：******有限公司

2025年6月16日