類別

評分內(nèi)容

評分標準

分值范圍

技術標分

（90分）

服務方案

投標人根據(jù)招標文件要求編制服務方案，至少包含下列內(nèi)容：

1.本項目物業(yè)服務特點分析；

2.醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生服務方案（服務標準、作業(yè)規(guī)范、工作計劃、服務工作程序、檢查與考核等）；

3.******醫(yī)院管理要求等）；

4.電梯運行服務方案（服務標準、設備巡檢、日常清潔保養(yǎng)、應急預案等內(nèi)容等）；

5.醫(yī)廢、生活垃圾收集方案（作業(yè)規(guī)范、收集、運輸、生活垃圾收集暫存消毒等）；

6.******醫(yī)院內(nèi)交叉感染、消毒隔離制度及工作標準，服務流程及病患服務方案等）；

7.進退場交接方案（包含交接文件和資料處理、交接流程及注意事項、交接后續(xù)跟進機制等）；

8.醫(yī)療輔助服務方案（包括陪檢服務方案、電梯引導和司乘服務方案等）；

9.機電工程管理服務方案（包含機電、建筑、零星用工等）；

10.******醫(yī)院關鍵重點部分服務方案（包括配電房、發(fā)電機房、中央空調(diào)、泵房、液氧站、醫(yī)廢中心水處理站等）；

11.針對如重大雨雪天氣、地震等不可抗力因素造成特殊事項對各個崗位的應急預案、處理方案及落實措施；

12.針對如重大醫(yī)療任務、緊急醫(yī)療事項、類似重大疫情等特殊醫(yī)療事項對各個崗位的應急預案、處理方案及落實措施；

13.針對重大節(jié)假日、人員流動量突然增大或減少對各個崗位的應急預案、處理方案及落實措施；

14.針對各項交流、檢查或大中小型會務的開展等事項對各個崗位的應急預案、處理方案及落實措施；

15.針對例如文明城市檢查等事項對各個崗位的應急預案、處理方案及落實措施。

******委員會按順序分別進行評審：

1.方案中該小項內(nèi)容貼合項目實際需求，邏輯清晰，措施規(guī)范全面的，該小項得2分；

2.方案中該小項內(nèi)容符合項目實際需，邏輯通順，措施基本滿足的，該小項得1分；

3.未提供方案或未體現(xiàn)該小項內(nèi)容的，該小項不得分。

本項最高得30分。

0-30

增值服務

投標人須編制增值服務。

1.投標人提供的增值服務對本項目實施過程可能起到超前性、創(chuàng)造性作用的得5分；

2.投標人提供的增值服務能夠滿足項目需要的得3分；

3.投標人提供的增值服務無實際價值或者未提供的得0分。

本項最高得5分。

0-5

擬投入設備

******委員會根據(jù)投標人擬投入設備、工具（包含但不限于全方位清潔手推車、洗地機、自動洗地吸水機、拋光機、吸水洗塵機、地坪/地毯吹干機、真空吸塵機、對講機、綠化所須的設備及工具）等內(nèi)容，進行綜合評分：

1.投標人擬投入設備、工具等物品對本項目實施過程可能起到超前性、創(chuàng)造性作用的得5分；

2.投標人擬投入設備、工具等物品能夠滿足項目需要的得3分；

3.擬投入設備、工具等物品不可行或者未提供相關清單材料的得0分。

注：投標文件中提供擬投入設備、工具等物品清單，格式自擬。

0-5

投標人業(yè)績及服務滿意度情況

******醫(yī)院等級進行評分：

1.******醫(yī)院物業(yè)服務項目業(yè)績的，每提供1個得2分；

2.******醫(yī)院物業(yè)服務項目業(yè)績的，每提供1個得4分；

注：1.同一業(yè)績不重復計分，本項最多計取3個業(yè)績得分，滿分12分；

2.所提供單項業(yè)績內(nèi)容至少包含下列服務中的任意四項內(nèi)容：保潔服務、運送服務、電梯引導服務、醫(yī)療廢棄物垃圾站管理服務、水電或工程維修服務；上述服務名稱不作限定，投標人提供與要求服務同類的予以計分，投標人須在投標文件所提供材料中逐條標注評分辦法中對應的服務名稱，否則一切后果由投標人自行承擔；

3.投標文件中提供合同復印件，******醫(yī)院官網(wǎng)截圖、衛(wèi)生健康主管部門網(wǎng)站查詢截圖、醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證、業(yè)主單位（合同甲方）出具加蓋單位公章的證明材料復印件，具有其中之一即可，否則不予計分；

4.投標人提供業(yè)績的為同一甲方單位服務超過一年或續(xù)簽的合同，僅認定為一個業(yè)績（和同一單位簽訂多個合同的算一個合同），不重復計分。

0-12

體系認證

投標人具有下列證書且在有效期內(nèi)的，每提供一個證書的得2分，滿分6分。

1.質(zhì)量管理體系認證證書；

2.環(huán)境管理體系認證證書；

3.職業(yè)健康安全管理體系認證證書。

注：（1）投標文件中須提供合法有效的證書復印件，否則視為無效證書，不予認可；

（2）投標文件中須提供全國認證認可信息公共服務平臺證書狀態(tài)為“有效”的查詢截圖，否則視為無效證書，不予認可。

0-6

擬派人員

一、擬派項目負責人：

（一）擬派項目負責人具有全國物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證書或物業(yè)管理師證書的，得2分；

注：投標文件中須提供上述證件復印件，未提供或提供的材料無法體現(xiàn)評審要素的，不予計分。

（二）擬派項目負責人具有大專學歷的得1分；具有本科及以上學歷的得2分，僅計最高學歷，本項最高得2分。

注：投標文件中須提供學信網(wǎng)截圖，未提供或提供的材料無法體現(xiàn)評審要素的，不予計分。

（三）擬派項目負責人******醫(yī)院物業(yè)服務項目業(yè)績的得2分。

注：1.投標文件中提供合同復印件，否則不予計分。************醫(yī)院官網(wǎng)截圖、衛(wèi)生健康主管部門網(wǎng)站查詢截圖、醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證、業(yè)主單位（合同甲方）出具加蓋單位公章的證明材料復印件，具有其中之一即可，否則不予計分；

2.擬派項目負責人業(yè)績可與投標人企業(yè)業(yè)績重復計分。

（四）擬派項目負責人獲得過省級（含直轄市）及以上黨政機關（或事業(yè)單位）頒發(fā)榮譽的得3分；

擬派項目負責人獲得過國內(nèi)依法登記注冊的省級及以上物業(yè)類協(xié)（學）會頒發(fā)榮譽的得2分。

注：1.上述榮譽僅計1項分值，不多次計分，僅計最高分，本項最高得3分；

2.投標文件中提供獲獎證書（證明）、批復、頒獎單位頒獎文件、網(wǎng)上公示截圖（具有其中之一即可）等證明材料。以上材料提供復印件，須能體現(xiàn)關鍵評審因素，如無法體現(xiàn)，須另附頒獎單位的相關證明材料，未提供或提供材料不符合要求不得分；

3.若為項目獲獎，須同時提供項目業(yè)績合同復印件；

4.獎項的級別以國家行政區(qū)劃為界定，如：地級市、自治州、地區(qū)、盟政府部門頒發(fā)的視為地市級，以此類推；

5.黨政機關包括：黨的機關、人大機關、行政機關、政協(xié)機關、審判機關、檢察機關，及各級黨政機關派出機構、直屬事業(yè)單位及工會、共青團、婦聯(lián)等；

6.針對政府部門所頒發(fā)榮譽，對政府部門下轄科室、部門頒發(fā)的榮譽均不予計分，表彰函、表揚信、評價函均不予認可；

7.“國內(nèi)依法登記注冊”以全國社會組織信用信息公示平臺查詢結果為準。響應文件中須提供該協(xié)會（學會）在全國社會組織信用信息公示平臺查詢結果截圖。民政部公布的“離岸社團”“山寨社團”或全國社會組織信用信息公示平臺公示的“涉嫌非法社會組織”頒發(fā)的榮譽、獎勵均無效。

8.項目負責人限1人。

二、其他擬派人員

（一）具有有效的特種作業(yè)操作證（高壓電工作業(yè)）人員的，得2分，本項滿分2分；

（二）具有有效的特種作業(yè)操作證（低壓電工作業(yè)）人員的，得1分，本項滿分1分；

（三）具有有效的特種作業(yè)操作證（制冷與空調(diào)作業(yè)）人員的，每提供一名得1分，本項滿分2分；

（四）具有有效特種設備安全管理和作業(yè)人員證（A證或 R1 或 R2 或 R3）人員的，每提供一名得1分，本項滿分2分；

（五）具有有效的機電工程相關專業(yè)中級及以上職稱或機電工程專業(yè)二級及以上注冊建造師證書人員的，每提供一名得1分，本項滿分2分。

注：1.投標文件中須提供所有擬派成員（含項目負責人）花名冊（花名冊格式自擬，但至少包含人員姓名、崗位、所持證書種類、對應人員證書及社保對應投標文件中的頁碼）、所持證書、社保等證明材料復印件，未提供或提供的材料無法體現(xiàn)評審要素的，不予計分；

2.投標文件中須投標人為上述所有人員（含項目負責人）繳納的近6個月內(nèi)，其中任意連續(xù)3個月的社保繳納證明材料（投標人成立不足3個月的，提供任意1個月即可）；

3.投標文件中須提供承諾函（格式自擬），承諾內(nèi)容包含但不限于以上所有人員（含擬派項目負責人）在本項目服務期內(nèi)均專職服務于本項目，進場前由采購人對人員身份進行核查，如有虛假響應等情況一律作無效中標處理，并報相關部門按相關法律法規(guī)進行處罰。未提供或提供的材料無法體現(xiàn)評審要素的，擬派人員該評分項不予計分；

4.上述所有人員不得兼任，同一人員同時具有多個證件的僅計1項分值，不重復計分。

0-18

信息化能力

1.保潔管理；

2.運送管理；

3.醫(yī)療廢棄物處理管理；

4.人員調(diào)度管理；

5.設施設備維修管理。

上述軟件系統(tǒng)投標人每具有（著作權人為投標人本身）一個軟件的，得2分；

投標人每提供（著作權人非投標人本身）一個軟件的，得1.5分；

本項最高得10分。

注：1.投標文件中提供軟件著作權復印件；

2.上述軟件名稱不作限定，投標人提供與要求軟件同類的予以計分，投標人須在投標文件所提供材料中逐條標注評分辦法中對應的軟件名稱，否則一切后果由投標人自行承擔；

3.同一軟件僅計最高分，不重復計分；

4.著作權非投標人本身的，須提供購買軟件的發(fā)票復印件；

5.上述軟件須具有應用案例，投標文件中提供應用單位出具的證明材料，未提供或提供的材料無法體現(xiàn)評審要素的，對應軟件不予計分；

6.投標人投標文件中須提供承諾函（格式自擬），承諾內(nèi)容包含但不限于以上所有軟件在本項目合同簽訂前具備上線正常使用條件，服務期內(nèi)均免費提供并服務于本項目，所提供的軟件系統(tǒng)不會產(chǎn)生第三方提出侵犯其專利的情形，如有虛假響應等情況一律作無效中標處理，并報相關部門按相關法律法規(guī)進行處罰。未提供或提供的材料無法體現(xiàn)評審要素的，該評分項不予計分。

0-10

企業(yè)榮譽

投標人具有黨政機關（或事業(yè)單位）頒發(fā)榮譽的，省級（含直轄市）及以上的得4分，地市級的得3分，縣（區(qū)）級的得2分；

投標人具有國內(nèi)依法登記注冊的物業(yè)類協(xié)（學）會頒發(fā)榮譽的，省級（含直轄市）及以上的得2分，地市級的得1分。

注：1.上述榮譽僅計1項分值，不多次計分，僅計最高分，本項最高得4分；

2.投標文件中提供獲獎證書（證明）、批復、頒獎單位頒獎文件、網(wǎng)上公示截圖（具有其中之一即可）等證明材料。以上材料提供復印件，須能體現(xiàn)關鍵評審因素，如無法體現(xiàn)，須另附頒獎單位的相關證明材料，未提供或提供材料不符合要求不得分；

3.若為項目獲獎，須同時提供項目業(yè)績合同復印件；

4.獎項的級別以國家行政區(qū)劃為界定，如：地級市、自治州、地區(qū)、盟政府部門頒發(fā)的視為地市級，以此類推；

5.黨政機關包括：黨的機關、人大機關、行政機關、政協(xié)機關、審判機關、檢察機關，及各級黨政機關派出機構、直屬事業(yè)單位及工會、共青團、婦聯(lián)等。

6.針對政府部門所頒發(fā)榮譽，對政府部門下轄科室、部門頒發(fā)的榮譽均不予計分，表彰函、表揚信、評價函均不予認可；

7.“國內(nèi)依法登記注冊”以全國社會組織信用信息公示平臺查詢結果為準。響應文件中須提供該協(xié)會（學會）在全國社會組織信用信息公示平臺查詢結果截圖。民政部公布的“離岸社團”“山寨社團”或全國社會組織信用信息公示平臺公示的“涉嫌非法社會組織”頒發(fā)的榮譽、獎勵均無效。

0-4

價格分

（10分）

價格分統(tǒng)一采用低價優(yōu)先法，即滿足招標文件要求且投標價格最低的投標報價為評標基準價，其價格分為滿分10分。其他投標人的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算：

投標報價得分＝（評標基準價/投標報價）×10％×100